Livraisons

Transports de votre colis

Les frais d’expédition incluent les frais de préparation et d’emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis ou son volume. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande afin de réduire les couts de livraisons. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d’expédition s’appliquent à chacune d’entre elles.

Votre colis est expédié à vos propres risques.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés et , une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Malgré le soin que nous mettons lors de la préparation de votre commande, un petit accident au cours du transport est toujours possible.
Pour cette raison, il est impératif de contrôler l’intégrité de la marchandise lors de sa réception. Selon le type de matériau, certains accrocs ne sont pas problématiques pour leur utilisation et ni leur performance.
En cas d’incident, veuillez émettre vos réserves par écrit sur le bon de livraison du transporteur (même s’il paraît pressé) et nous le signaler immédiatement.

Sans émettre des réserves claires, qui ne mentionne pas précieusement le produit concerné, et signées par le chauffeur, vous ne pourrez pas obtenir du transporteur le remboursement.

Notre catalogue comprend une multitude de produits avec des formats très différents. Certains produits ne peuvent pas être envoyés par les transporteurs standards, car les dimensions, le volume ou le poids sont trop importants. Pour cette raison, ils ne sont pas disponibles à la vente directe sur le site car nous ne pouvons pas vous proposer un tarif de livraison sans interroger nos partenaires de transports. C’est pourquoi nous vous demandons de nous faire une demande de devis afin d’évaluer avec précision et au cas par cas le véritable cout du produit livré.

Pour toute commande validée avant midi du mardi au Vendredi, les produits en stocks peuvent être envoyés le jour même.

Les colis en stock dans notre dépôt sont alors généralement expédiés dans un délai de 2 à 4 jours après réception du paiement.

Transport des Petits Colis :

Les petits colis de moins de 30 kg sont expédiés généralement par camion porteur < 3.5t, via notre partenaire avec un numéro de suivi et remis sans signature. Les colis peuvent également être expédiés et remis contre signature. Veuillez nous contacter si vous voulez choisir ce mode de livraison, car il induit des frais supplémentaires. Quel que soit le mode de livraison choisi, vous serez informer soit par téléphone soit par e-mail pour la planification de la livraison.

Transports des Matériaux Volumineux :

Avant de commander, assurez-vous qu’un camion poids lourds peut bien vous livrer et qu’il n’y ait pas d’interdiction de circuler pour les poids lourds dans votre commune, que les rues ne soient pas trop étroites ou qu’il n’y ait pas de passages à hauteur limitée…
Si le transporteur est contraint de vous re livrer en véhicule léger, il pourra vous facturer des frais supplémentaires significatifs.

Ces plus gros colis sont transportés sur palette, nous faisons appel à des partenaires qui livrent en poids lourds, qui prendront rendez vous avec vous.

Les transporteurs ont en charge le transport de la marchandise et les chauffeurs sont seuls. Les camions sont équipés de hayon permettant de déposer la marchandise au sol, charge à vous de vous organiser respectueusement avec suffisamment de renfort pour réceptionner correctement la marchandise sans mettre en retard le chauffeur dans sa tournée. Vous devez être en mesure de récupérer votre marchandise sans bloquer le chauffeur plus de 45 minutes sous peine de pénalité. Il peut être alors nécessaire d’avoir un véhicule de déchargement pour les grosses livraisons.

En cas de besoin d’une livraison par camion grue, vous devez nous le signaler afin de vous faire un devis pour cette prestation de livraison spécifique. Ce mode de livraison, plus complexe, peut engendrer des frais supplémentaires important si vous avez de nombreuses palettes à livrer car ce type de camion est beaucoup plus petit qu’un camion semi-remorque.

Camion 35 tonnes

Semi-Remorque 35 tonnes

Camion Grue

Camion Grue 19 Tonnes

Camion Porteur

Camion Porteur 19 tonnes